¿Hacen cambios?
Dentro del plazo de 15 días, PODES CAMBIAR TU PRENDA POR TALLE. SIEMPRE CONSERVANDO EL ESTADO DE LA PRENDA SIN USO Y EN PERFECTAS CONDICIONES TAL CUAL LA RECIBISTE. EN ESTE CASO, SE COBRARAN LOS COSTOS DE ENVIO AL COMPRADOR. LOS CAMBIOS SON SOLO PARA LOS PIJAMAS, LO QUE ES LENCERIA Y BIKINIS NO TIENEN CAMBIO POR CUESTIONES DE HIGIENE.
¿Tienen tabla de talles?
CADA PRENDA TIENE SU TABLA DE MEDIDAS, LAS MISMAS SON TOMADAS SOBRE LA PRENDA SIN ESTIRAR.
¿Es necesario enviar comprobante de pago?
ES OBLIGATORIO ENVIAR EL COMPROBANTE UNICAMENTE DE TRANSFERENCIA, SINO TU ORDEN NO SERA MARCADA COMO FINALIZADA/ABONADA Y SE CANCELARA. Tené en cuenta que esto puede demorar ya que marcamos y chequeamos nosotras uno por uno los comprobantes Y ADEMAS LAS PRENDAS NO SON DESPACHADAS SI NO CONTAMOS CON EL COMPROBANTE .
¿Que pasa si quiero cancelar la compra efectuada?
TENES QUE COMUNICARTE RAPIDAMENTE CON NOSOTROS, PARA PODER CANCELAR LA COMPRA Y DEVOLVERTE EL DINERO.
¿Los productos en LIQUIDACION tienen cambio ? NO! no tiene cambio.
¿Cambios por fallas en el producto?
OBVIO!!!! ERRAR ES HUMANO Y PUEDE PASARNOS, ESCRIBINOS DENTRO DE LOS 7 DIAS DE RECIBIDA LA COMPRA CON FOTO DE LA FALLA EN CUESTION.
¿Cual es la demora de los envíos?
EL PLAZO DE ENTREGA DEPENDIENDO DE LA DISTANCIA ES DE 3 a 7 días hábiles generalmente (PLAZO QUE BRINDA CORREO ARGENTINO), SI ES POR MOTOMENSAJERIA LO RECIBIS EN EL DIA.
EL SEGUIMIENTO DEL PAQUETE CORRE POR CUENTA DEL COMPRADOR!
En caso de pérdida/hurto del pedido, de parte del Correo Argentino, haremos el reclamo correspondiente y ellos darán un % del total de la compra. No nos hacemos responsables por perdida o hurto de pedidos, ya que es responsabilidad de la empresa de envíos.
Al recibir tu pedido grabate abriéndolo para nosotras después corroborarlo en caso de que haya algún faltante. Sino no podremos verificar esto.
¿Tuve un problema con mi compra, donde puedo contactarme?
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